服务中心  

 

一、免费销售服务——为顾客创造价值。

    在售前,针对用户的电力环境和网络设备要求,提供全面的电源及网络咨询和策划方案。我公司免费提供售前技术咨询,合理化建设及免费现场勘察服务。我公司对所售的新产品在广西地区范围内提供免费送货上门服务。我公司对所售的所有新产品提供免费安装及相关的软、硬件调试服务。在售中,免费为用户提供实际操作等诸多相关专业技术内容的培训服务。

二、免费上门保修——让顾客烦恼到零。

    在售后,通常与用户保持密切联系,同时开通全天侯24小时技术热线支持,不定期电话回访和定期上门对用户设备进行检测和养护服务等,每当用户使用中遇到任何问题,本公司将会迅速响应,及时为用户提供专业及高品质的维修、维护服务,并力争在最短的时间内帮助用户解除设备故障,确保系统运行的安全可靠性。

    定期全面巡检:真诚服务到永远,我公司技术人员会主动上门对售出的UPS电源进行维护和检修,发现问题现场解决并提供如下全方面服务:

1、 定期检测电源环境及UPS的使用情况。

2、 提供整套UPS系统的运行状况报告。

3、 现场解答疑问及提供用户技术培训。

4、 提供UPS选配及更新改造建议方案。

三、全天24小时服务:遇用户叫修服务,无论在任何时间,我公司技术人员都会提供及时的不间断服务,保证以最快的速度为用户解决问题,特殊情况考虑提供备机服务.

   1小时快速响应:我公司技术人员会在接到用户电话1小时内快速响应,了解设备故障原因并尽快赶到现场解决问题。

服务热线:0771-2142761